[vc_row][vc_column lg_spacing=”padding_top:100″][vc_column_text]Las festividades de halloween y Día de Muertos se acercan y con ellas, la oportunidad de aumentar las ventas en el sector retail.
Para aprovechar al máximo este período, los retailers deben asegurarse de que su mercadeo esté en orden y sus puntos de venta estén listos para ofrecer una experiencia única a los clientes. Una estrategia clave para lograrlo es la promotoría compartida. En este artículo, exploraremos cómo esta solución se convierte en un aliado estratégico y la importancia del reporteo de incidencias en el mercadeo.
Ventajas de la promotoría compartida en halloween y Día de Muertos
La promotoría compartida ofrece una serie de ventajas durante las festividades. La primera de ellas, por supuesto, es la eficiencia en el presupuesto al contar con un promotor en el punto de venta listo para realizar funciones de mercadeo. Al integrar nuevas tareas en dicho establecimiento, se vuelve una solución más rentable para tu marca. Pero eso es solo el principio; una promotoría compartida efectiva debe proporcionarte:
- Limpieza y mantenimiento impecables: Garantiza que los puntos de venta estén siempre limpios y ordenados. Un entorno impecable crea una impresión positiva en los clientes y mejora la experiencia de compra.
- Optimización de la exhibición de productos: Los promotores son expertos en la disposición de productos en los estantes. Durante halloween y Día de Muertos, es fundamental destacar los productos relacionados con estas festividades.
- Mantener los precios a la vista: Si es necesario, los promotores monitorean y ajustan los precios de los productos para que estén visibles y actualizados.
- Reporte de incidencias: Es el proceso mediante el cual se registran y documentan eventos o problemas específicos que ocurren en el punto de venta, generalmente en relación con la ejecución de tareas promocionales por parte de los promotores.
Y… ¿en qué beneficia un reporteo de incidencias eficiente?
La promotoría compartida proporciona un sistema eficiente de reporte de incidencias. Esto significa que cualquier situación en el punto de venta, se detecta y aborda rápidamente. Si un producto se agota, está próximo a agotarse, un frente no se exhibe adecuadamente o un producto está cercano a su fecha de caducidad, los promotores pueden proporcionar notificaciones inmediatas. Esto ayuda a las marcas a tomar medidas rápidas para resolver cualquier problema y en última instancia, mantener la satisfacción del cliente.
Estas incidencias pueden abarcar una amplia variedad de situaciones, por ejemplo:
Productos faltantes o agotados: Cuando un producto no está disponible en el estante o se ha terminado antes de lo previsto.
Revisión de exhibiciones: Errores en la colocación o exhibición de productos en el anaquel.
Ajustes de precio: En caso de que un precio sea incorrecto, o bien, si el producto no tiene etiqueta de precio en el anaquel.
Limpieza y orden: Situaciones en las que el punto de venta no cumple con los estándares de limpieza y orden necesarios para una buena experiencia de compra.
Competencia: Información sobre la actividad promocional de la competencia en el punto de venta, qué hace, cómo lo está ejecutando, ¿tiene ofertas?, de qué tipo, actividades adicionales, etc.
El reporteo de incidencias es fundamental para mantener un control preciso de lo que ocurre en el punto de venta y tomar medidas preventivas y correctivas de manera oportuna. A menudo, se utiliza una aplicación o un software especializado para documentar y rastrear estas incidencias, lo que permite a las empresas tomar decisiones basadas en estos datos y mejorar la ejecución de sus estrategias promocionales y de marketing. También contribuye a mantener la satisfacción del cliente y garantizar una experiencia de compra positiva.
La promotoría compartida se convierte en una herramienta valiosa durante halloween y Día de Muertos, creando experiencias de compra agradables.
El reporteo de incidencias permite notificar y resolver problemas rápidamente, como productos agotados, errores en la exhibición y otros obstáculos que podrían afectar negativamente la satisfacción del cliente. Al mantener un punto de venta ordenado, bien abastecido y con precios actualizados, se asegura que los consumidores disfruten de una experiencia de compra fluida.
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